{"id":666,"date":"2025-01-20T12:15:13","date_gmt":"2025-01-20T12:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/dataxogroup.com\/?p=666"},"modified":"2025-01-20T12:15:13","modified_gmt":"2025-01-20T12:15:13","slug":"31-munkafolyamat-melyet-megeri-automatizalni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/31-munkafolyamat-melyet-megeri-automatizalni\/","title":{"rendered":"3+1 munkafolyamat, melyet meg\u00e9ri automatiz\u00e1lni"},"content":{"rendered":"<p>A k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 munkafolyamatok automatiz\u00e1ci\u00f3j\u00e1t az \u00fczleti \u00e9letben egyre nagyobb \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s \u00f6vezi vil\u00e1gszerte. Ennek oka, hogy a folyamatra ford\u00edtott minim\u00e1lis befektet\u00e9s hossz\u00fa t\u00e1von rengeteg dologban k\u00e9pes megt\u00e9r\u00fclni. Az automatiz\u00e1ci\u00f3 ugyanis a feladatok megk\u00f6nny\u00edt\u00e9s\u00e9ben, a hibalehet\u0151s\u00e9gek minimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ban, ez\u00e1ltal pedig a produktivit\u00e1s eredm\u00e9nyes n\u00f6vel\u00e9s\u00e9ben.<\/p>\n<p>Ha teh\u00e1t bizonyos feladatokat szoftverrobotokra b\u00edzunk, azzal \u00e9vente t\u00f6bb sz\u00e1z munka\u00f3r\u00e1t is sp\u00f3rolhatunk, az anyagi oldal el\u0151nyeir\u0151l m\u00e1r nem is besz\u00e9lve. Sok v\u00e1llalat sz\u00e1m\u00e1ra nem tiszta azonban, hogy hogyan is v\u00e1gjon bele a dologba, m\u00e1sok pedig m\u00e9g mindig idegenkednek att\u00f3l, hogy bizonyos munkafolyamatokat algoritmusokra b\u00edzzanak. Ez a f\u00e9lelem azonban alaptalan.<\/p>\n<p>Most mutatunk n\u00e9h\u00e1ny olyan munkafolyamatot, melyeket a szoftverrobotok \u00e9s a g\u00e9pi tanul\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel hat\u00e9konyan automatiz\u00e1lhatunk, ez\u00e1ltal pedig egy \u00faj szintre emelhetj\u00fck v\u00e1llalatunk m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t. Valamint megmutatjuk azt is, mi\u00e9rt nem szabad f\u00e9ln\u00fcnk az automatiz\u00e1ci\u00f3s megold\u00e1sok alkalmaz\u00e1s\u00e1t\u00f3l.<\/p>\n<p><strong>P\u00e9nz\u00fcgyi feladatok automatiz\u00e1l\u00e1sa<\/strong><\/p>\n<p>A p\u00e9nz\u00fcgyekkel kapcsolatos feladatok minden v\u00e1llalat \u00e9let\u00e9ben\u00a0<strong>a m\u0171k\u00f6d\u00e9s egyik fontos alappill\u00e9r\u00e9t<\/strong>jelentik. A sz\u00e1mlafeldolgoz\u00e1s, a k\u00f6nyvel\u00e9s, valamint a bev\u00e9telek \u00e9s a tranzakci\u00f3k nyomon k\u00f6vet\u00e9se olyan sz\u00fcks\u00e9ges rossznak tekinthet\u0151, mely az esetek t\u00f6bbs\u00e9g\u00e9ben\u00a0<strong>rengeteg id\u0151t \u00e9s energi\u00e1t k\u00e9pes elvenni a f\u0151tev\u00e9kenys\u00e9gt\u0151l.<\/strong><\/p>\n<p>Ezeket a feladatokat r\u00e1ad\u00e1sul nem b\u00edzhatjuk ak\u00e1rkire, hiszen\u00a0<strong>k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen nagy odafigyel\u00e9st ig\u00e9nyelnek.<\/strong>\u00a0El\u00e9g lehet egy figyelmetlens\u00e9g miatt rossz helyre ker\u00fcl\u0151 tizedesv\u00e1laszt\u00f3, \u00e9s m\u00e1ris k\u00e9sz a baj.<\/p>\n<p>Szerencs\u00e9re azonban ma m\u00e1r sz\u00e1mos p\u00e9nz\u00fcgyi munkafolyamat automatiz\u00e1lhat\u00f3v\u00e1 v\u00e1lt a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 algoritmusok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel. Az \u00fagynevezett szoftverrobotok lehet\u0151v\u00e9 teszik, hogy az olyan, mindennapos tev\u00e9kenys\u00e9gek, mint p\u00e9ld\u00e1ul a sz\u00e1mlafeldolgoz\u00e1s\u00a0<strong>ak\u00e1r emberi beavatkoz\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl is elv\u00e9gezhet\u0151k legyenek<\/strong>\u00a0Ez egyr\u00e9szt seg\u00edt abban, hogy minimaliz\u00e1ljuk a munkaer\u0151 v\u00e1ll\u00e1ra nehezed\u0151 terhek s\u00faly\u00e1t, m\u00e1sr\u00e9szt pedig az emberi mulaszt\u00e1sokb\u00f3l, t\u00e9veszt\u00e9sekb\u0151l ad\u00f3d\u00f3 hibalehet\u0151s\u00e9gek sz\u00e1m\u00e1t gyakorlatilag a null\u00e1val teszi egyenl\u0151v\u00e9.<\/p>\n<p>A k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 algoritmusok t\u00f6bbek k\u00f6zt olyan p\u00e9nz\u00fcgyi feladatok automatiz\u00e1l\u00e1s\u00e1ban seg\u00edthetnek, mint a:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>b\u00e9rsz\u00e1mfejt\u00e9s;<\/li>\n<li>sz\u00e1mlakezel\u00e9s \u00e9s kifizet\u00e9s;<\/li>\n<li>eml\u00e9keztet\u0151k kik\u00fcld\u00e9se fizet\u00e9sek elmarad\u00e1sa eset\u00e9n;<\/li>\n<li>\u00e9s rengeteg egy\u00e9b, fontos munkafolyamat vagy r\u00e9szfeladat.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Automatikus adatfeldolgoz\u00e1s \u00e9s adatment\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Az adatgy\u0171jt\u00e9ssel \u00e9s adatkezel\u00e9ssel kapcsolatos munk\u00e1k rendk\u00edv\u00fcl nagy jelent\u0151s\u00e9ggel b\u00edrnak a modern c\u00e9gek \u00e9let\u00e9ben. A j\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 adatok ugyanis a pontos \u00e9s prec\u00edz munkav\u00e9gz\u00e9s mellett t\u00f6bbek k\u00f6zt\u00a0<strong>az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatok \u00e9s a marketingfolyamatok szempontj\u00e1b\u00f3l<\/strong>\u00a0is n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlenek. Nem hi\u00e1ba fogalmazott \u00fagy Peter Sondergaard, a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.causeweb.org\/cause\/resources\/library\/r2493\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner Research kutat\u00f3ja<\/a>\u00a0is, hogy\u00a0<em>\u201eAz inform\u00e1ci\u00f3 a 21. sz\u00e1zad olaja, az analitika pedig maga a bels\u0151 \u00e9g\u00e9s\u0171 motor.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Az adminisztr\u00e1ci\u00f3s munkafolyamatok eset\u00e9ben \u00e9ppen ez\u00e9rt k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen fontos, hogy a\u00a0<strong>lehet\u0151 legnagyobb precizit\u00e1ssal dolgozzunk.\u00a0<\/strong>Ebb\u0151l \u00e9s repetit\u00edv jelleg\u00fckb\u0151l ad\u00f3d\u00f3an bizonyos adatkezel\u00e9ssel \u00e9s -feldolgoz\u00e1ssal j\u00e1r\u00f3 feladatok szint\u00e9n megterhel\u0151ek lehetnek a hum\u00e1n munkaer\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra. K\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az \u00fagynevezett big data kor\u00e1ban, mikor egy v\u00e1llalatnak nap mint nap elk\u00e9peszt\u0151 adatmennyis\u00e9ggel kell megbirk\u00f3znia, a feldolgoz\u00e1s mellett pedig az adatbiztons\u00e1gra is igen komoly figyelmet kell szentelnie.<\/p>\n<p>Arr\u00f3l nem is besz\u00e9lve, hogy egyes adatkezel\u00e9ssel \u00e9s adatv\u00e9delemmel kapcsolatos munkafolyamatok\u00a0<strong>nem ismernek sem h\u00e9tv\u00e9g\u00e9t, sem \u00fcnnepnapot<\/strong>. Ezeket a maxim\u00e1lis biztons\u00e1g \u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g \u00e9rdek\u00e9ben az \u00e1tlagos munkaid\u0151n t\u00fal is el kell v\u00e9gezn\u00fcnk. Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul az adatok feldolgoz\u00e1sa mellett a biztons\u00e1gi ment\u00e9s is, mely garant\u00e1lja azt, hogy b\u00e1rmikor hozz\u00e1f\u00e9rhess\u00fcnk a sz\u00e1munkra fontos adatokhoz. M\u00e9g abban az esetben is, ha valamilyen probl\u00e9ma mer\u00fclne fel a rendszerben.<\/p>\n<p>A szoftverrobotok nagy el\u0151nye, hogy a hum\u00e1n munkaer\u0151vel szemben nincs sz\u00fcks\u00e9g\u00fck pihen\u00e9sre.\u00a0<strong>Ak\u00e1r \u00e9jt nappall\u00e1 t\u00e9ve, munkasz\u00fcneti napokon is dolgozhatnak<\/strong>, ez\u00e1ltal pedig nemcsak az adott v\u00e1llalat produktivit\u00e1s\u00e1t k\u00e9pesek kiugr\u00f3 szinten n\u00f6velni, de a dolgoz\u00f3k v\u00e1ll\u00e1r\u00f3l is rengeteg terhet \u00e9s felesleges adminisztr\u00e1ci\u00f3s munk\u00e1t k\u00e9pesek levenni.<\/p>\n<p><strong>\u00dcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati feladatok<\/strong><\/p>\n<p>Az automatiz\u00e1ci\u00f3 az elm\u00falt \u00e9vekben az olyan munkater\u00fcleteket is el\u00e9rte, melyekr\u0151l kor\u00e1bban azt gondoltuk, hogy csak hum\u00e1n munkaer\u0151 \u00e1ltal v\u00e9gezhet\u0151k hat\u00e9konyan. Hatalmas v\u00e1ltoz\u00e1st jelentett p\u00e9ld\u00e1ul az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat ter\u00fclet\u00e9n\u00a0<strong>az olyan megold\u00e1sok megjelen\u00e9se, mint a chatbotok<\/strong>, melyek a megfelel\u0151 programoz\u00e1s \u00e9s a g\u00e9pi tanul\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel k\u00e9pesek hat\u00e9konyan megv\u00e1laszolni az \u00fcgyfelek oldal\u00e1r\u00f3l leggyakrabban felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9r\u00e9seket.<\/p>\n<p>De az automatiz\u00e1lt megold\u00e1sok az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati munka kev\u00e9sb\u00e9 evidens ter\u00fcletein is seg\u00edthetnek. Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>az automatikusan gener\u00e1lt hibajegyek rangsorol\u00e1sa \u00e9s kezel\u00e9se;<\/li>\n<li>az automatikus probl\u00e9makezel\u00e9s \u00e9s v\u00e1laszad\u00e1s a gyakran felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek eset\u00e9ben;<\/li>\n<li>az adatkezel\u00e9s \u00e9s -feldolgoz\u00e1s automatiz\u00e1l\u00e1sa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati, \u00fcgyf\u00e9lkapcsolati \u00e9s term\u00e9kt\u00e1mogat\u00e1si feladatok automatiz\u00e1l\u00e1sa a mindennapos munka egyszer\u0171bb\u00e9 \u00e9s hat\u00e9konyabb\u00e1 t\u00e9tele mellett\u00a0<strong>seg\u00edt az \u00fcgy\u00e9lkapcsolatok megszil\u00e1rd\u00edt\u00e1s\u00e1ban<\/strong>, ez\u00e1ltal pedig a v\u00e1llalat renom\u00e9j\u00e1nak, pozit\u00edv meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9nek meger\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9ben is.<\/p>\n<p><strong>Automatiz\u00e1lt marketingfeladatok<\/strong><\/p>\n<p>A marketing alapvet\u0151en kreat\u00edv munkater\u00fclet, melynek teljes\u00e9rt\u00e9k\u0171 automatiz\u00e1l\u00e1sa gyakorlatilag lehetetlen. A min\u0151s\u00e9gi tartalomra \u00e9s a j\u00f3l cseng\u0151 rekl\u00e1mszlogenekre p\u00e9ld\u00e1ul mindig sz\u00fcks\u00e9g lesz. Ett\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl azonban\u00a0<strong>az online marketingnek akadnak olyan aspektusai, melyek ter\u00e9n a szoftverrobotok hat\u00e9konyan alkalmazhat\u00f3ak<\/strong>.<\/p>\n<p>Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 platformokon fut\u00f3 kamp\u00e1nyok kezel\u00e9se;<\/li>\n<li>a relev\u00e1ns c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9gek target\u00e1l\u00e1sa;<\/li>\n<li>a marketingmegjelen\u00e9sek \u00fctemez\u00e9se.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ezeket a feladatokat\u00a0<strong>a legt\u00f6bb nagyv\u00e1llalat marketingszakemberei automatiz\u00e1lt m\u00f3don v\u00e9gzik<\/strong>, \u00edgy pedig j\u00f3val t\u00f6bb energi\u00e1t tudnak a kreat\u00edv \u00f6tletek kidolgoz\u00e1s\u00e1ba \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ba fektetni. Arr\u00f3l nem is besz\u00e9lve, hogy az automatiz\u00e1ci\u00f3nak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en egy teljes \u00fcgyn\u00f6ks\u00e9g helyett a marketinggel kapcsolatos feladatokat\u00a0<strong>ak\u00e1r 1-2 ember is k\u00e9pes lehet hat\u00e9konyan ell\u00e1tni<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Nem kell f\u00e9lni a robotokt\u00f3l: az automatiz\u00e1ci\u00f3 vel\u00fcnk van, nem ellen\u00fcnk!<\/strong><\/p>\n<p>Rengetegen tartanak att\u00f3l, hogy az automatiz\u00e1ci\u00f3s hull\u00e1mnak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en vesz\u00e9lybe ker\u00fcl a munkahely\u00fck, hiszen az \u00e1ltaluk v\u00e9gzett feladatokat r\u00f6vid id\u0151n bel\u00fcl robotok fogj\u00e1k elv\u00e9gezni. Ez a f\u00e9lelem azonban t\u00f6bb dolog miatt is alaptalan.<\/p>\n<p>Egyr\u00e9szt az\u00e9rt, mert\u00a0<strong>a mesters\u00e9ges intelligencia m\u00e9g nem \u00e1ll azon a szinten, hogy k\u00e9pes lenne sz\u00e1zsz\u00e1zal\u00e9kban emberi ellen\u0151rz\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl ell\u00e1tni egy adott feladatot<\/strong>. Ez azt jelenti, hogy hab\u00e1r a bizonyos munkater\u00fcleteken tev\u00e9kenyked\u0151 szoftverrobotok \u00f6n\u00e1ll\u00f3an v\u00e9gzik a munk\u00e1jukat, bizonyos szint\u0171 tan\u00edt\u00e1sra \u00e9s ellen\u0151rz\u00e9sre sz\u00fcks\u00e9g\u00fck van ahhoz, hogy az \u00e1ltaluk elv\u00e9gzett feladatok val\u00f3ban megfeleljenek minden min\u0151s\u00e9gb\u00e9li elv\u00e1r\u00e1snak.<\/p>\n<p>M\u00e1sr\u00e9szt pedig az\u00e9rt, mert\u00a0<strong>a folyamatosan n\u00f6vekv\u0151 piacon egyre er\u0151sebb a munkaer\u0151hi\u00e1ny<\/strong>. Gyakorlatilag azokra a monoton \u00e9s repetit\u00edv feladatokra, melyeket a szoftverrobotok k\u00e9pesek hat\u00e9konyan elv\u00e9gezni, m\u00e1r szinte lehetetlen lenne hum\u00e1n munkaer\u0151t tal\u00e1lni. Olyan fizet\u00e9s\u00e9rt cser\u00e9be legal\u00e1bbis, amely a v\u00e1llalatok sz\u00e1m\u00e1ra meg\u00e9rn\u00e9, m\u00e1r nagyon neh\u00e9z hat\u00e9konyan toborozni. \u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben teh\u00e1t elmondhat\u00f3, hogy\u00a0<strong>az automatiz\u00e1ci\u00f3 nem a dolgoz\u00f3k ellen van. S\u0151t, a szoftverrobotok r\u00e9szben \u00e9rt\u00fck, r\u00e9szben pedig a v\u00e1llalatok\u00e9rt dolgoznak<\/strong>. Ez azt jelenti, hogy m\u00edg a c\u00e9gek oldal\u00e1n seg\u00edtik a produktivit\u00e1s n\u00f6vel\u00e9s\u00e9t \u00e9s a kiad\u00e1sok minimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1t, addig a munkav\u00e1llal\u00f3k oldal\u00e1n egyszer\u0171bben elv\u00e9gezhet\u0151bb\u00e9 \u00e9s k\u00e9nyelmesebb\u00e9 teszik a munk\u00e1t. Valamint lehet\u0151v\u00e9 teszik azt, hogy t\u00f6bb\u00e9 ne kelljen foglalkozni az ideg\u00f6l\u0151 m\u00f3don monoton, repetit\u00edv munkafolyamatok elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9vel.<\/p>\n<p>Fontos teh\u00e1t, hogy\u00a0<strong>ne riadjunk vissza a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 feladatok automatiz\u00e1l\u00e1s\u00e1t\u00f3l<\/strong>, m\u00e1r csak az\u00e9rt sem, mert az elk\u00f6vetkez\u0151 \u00e9vekben nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel egyre t\u00f6bb v\u00e1llalt fogja ezt az utat v\u00e1lasztani. Azok a c\u00e9gek pedig, akik kimaradnak ebb\u0151l, id\u0151vel a piaci versenyben is csak sereghajt\u00f3k lehetnek majd. Azok viszont, akik megfelel\u0151 m\u00f3don k\u00e9pesek felm\u00e9rni azt, hogy mely munkafolyamatokat vagy r\u00e9szfeladatokat tudj\u00e1k hat\u00e9konyan automatiz\u00e1lni, egy\u00e9rtelm\u0171en az egyre ink\u00e1bb \u00e9lesed\u0151 verseny gy\u0151ztesei lehetnek.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 munkafolyamatok automatiz\u00e1ci\u00f3j\u00e1t az \u00fczleti \u00e9letben egyre nagyobb \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s \u00f6vezi vil\u00e1gszerte. Ennek oka, hogy a folyamatra ford\u00edtott minim\u00e1lis befektet\u00e9s hossz\u00fa t\u00e1von rengeteg dologban k\u00e9pes megt\u00e9r\u00fclni. Az automatiz\u00e1ci\u00f3 ugyanis a feladatok megk\u00f6nny\u00edt\u00e9s\u00e9ben, a hibalehet\u0151s\u00e9gek minimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ban, ez\u00e1ltal pedig a produktivit\u00e1s eredm\u00e9nyes n\u00f6vel\u00e9s\u00e9ben. Ha teh\u00e1t bizonyos feladatokat szoftverrobotokra b\u00edzunk, azzal \u00e9vente t\u00f6bb sz\u00e1z munka\u00f3r\u00e1t is sp\u00f3rolhatunk, az [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":667,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=666"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":668,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666\/revisions\/668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dataxogroup.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}